服務保障:
公司承諾:上海帥華實業有限公司在確保設備的先進性、可靠性、穩定性的同時,不斷改進服務質量,從售中到售后的交貨、調試開通、設備維護管理、技術服務、用戶技術培訓等各方面,保證顧客能得到良好的服務體驗,讓顧客滿意、放心。
售后服務:提供24小時快速響應機制,公司技術中心設有24小時的電話服務,由專職的工程師受理用戶來電,保證用戶在使用過程中,及時得到技術上的支援。重大故障報修后,一個工作日內給出明確的解決方案,保修期內江浙滬地區客戶免費上門,外地客戶通過電話、在線視頻指導,問題無法解決的返廠維修,徹底解除用戶的后顧之憂。
產品質保:即日起所售電子秤保修一年,終身提供維護服務!免費體質技術咨詢服務! 任何時候您只需一個電話,我們會在最短的時間迅速為您排除故障,讓您買的放心用的安心。
增值服務:即日起所售產品校準!另外提供各種電子衡器的維修、保養、移位、功能擴展服務。誠信的經營理念、高效的企業團隊、良好的產品品質讓新老用戶更值得信賴!
1.產品十二個月保修,對保修期內產品制造,裝配及質量問題造成各類故障或零件損壞、無償為用戶維修或更換相應零配件!
2.銷售品產品提供原廠產品合格證、產品說明書,及國家強制性產品認證證書或標簽
3.保質期外的產品,通過銷售中心報價(包括零配件)費用迅速,過段排查故障,讓用戶滿意
4.設備故障報修電話10分鐘內響應,專業的工程師隊伍24小時現場處理
5.帥華衡器豐富經營經驗,專業的銷售人員、技術工程師,對所售產品時實跟蹤服務
6.定期組織人員對所售產品進行回訪,征求用戶對產品在設計改進意見
7.產品提供技術培訓(操作、維修),并保證需方操作人員正常使用設備的各種功能
8.江浙滬地區可包郵;外地客戶通過物流,快遞送貨上門,電話技術指導